Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago para comprar?
Elige el producto que deseas, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y finaliza tu pago en nuestro checkout seguro.

¿Tienen tienda física?
No, vendemos exclusivamente en línea.

¿Envían a mi país?
Sí, enviamos a la mayoría de países hispanohablantes, España y Estados Unidos.

¿Cuánto tarda la entrega?
Procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
Entrega estimada: 5 a 12 días hábiles según destino.
Recibirás un código de seguimiento por correo electrónico.

Métodos de pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y Shop Pay. Algunos dispositivos permiten Apple Pay o Google Pay.

¿Puedo pagar en efectivo o al recibir?
No, todos los pagos son en línea.

¿Puedo cambiar mi pedido o dirección?
Solo antes de que sea procesado. Contacta lo antes posible a [INSIRA O EMAIL E/OU SITE].

¿Puedo agregar más artículos a un pedido?
No es posible, realiza un nuevo pedido si deseas más productos.

¿De dónde provienen los productos?
Trabajamos con centros logísticos en EE. UU., Europa y Asia. Enviamos desde el almacén más eficiente según tu ubicación.

¿Recibiré mi pedido completo?
Puede llegar en paquetes separados, cada uno con su propio código de seguimiento.

Política de cambios y devoluciones
7 días desde la entrega para desistimiento, 30 días para defectos. Los artículos deben estar sin uso y en su empaque original. Reembolso al método de pago original, costos de envío no reembolsables.

Entrega atrasada
Verifica el estado con el código de seguimiento. Si excede los días estimados, contáctanos.

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